Última atualização: 29/05/2025
A Fever Mantos valoriza a sua experiência de compra e atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Confira as condições para trocas e devoluções.
Seção 1 – Arrependimento da Compra
Conforme o art. 49 do CDC, o consumidor poderá desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do pedido, mediante contato com nossa equipe de atendimento.
Importante: o cliente declara ciência de que está adquirindo uma réplica não licenciada. Solicitações de troca ou devolução com base na originalidade do produto ou por comparação com itens oficiais não serão aceitas.
Condições:
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Produto deve estar em sua embalagem original, sem uso, com etiquetas e nota fiscal.
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O valor será reembolsado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do item devolvido.
Seção 2 – Trocas por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento. A loja se responsabiliza pelos custos de frete nesses casos.
Seção 3 – Produtos Personalizados
Camisas personalizadas (com nome, número ou qualquer customização específica) não poderão ser trocadas ou devolvidas, exceto em caso de erro da loja ou defeito de fabricação.
Seção 4 – Troca Fora do Prazo
Após os 7 dias legais, a loja poderá, a seu critério, aceitar trocas mediante acordo com o cliente. Nesses casos, o frete de envio e reenvio será de responsabilidade do comprador.
